Nos formations en présentiel

Afin de compléter la formation en ligne de vos équipes, nous vous proposons des formations en présentiel, pour des actions « coup de poing » !

Les 2 thématiques proposées sont :

Le management (14 h)
L’expérience client et la gestion des plaintes (14 h)

Ces formations sont personnalisées, afin de répondre à vos problématiques à vous.

Des prises en charge sont possibles, grâce à nos partenariats avec :

Je souhaite être rappelé(e)

Gonzalo, directeur adjoint de l’hôtel Petit Lafayette, Paris

« Aujourd’hui mes équipes sont mieux encadrées et se sentent plus sereines dans leur façon de travailler grâce aux outils et aux échanges que nous avons eus lors de la formation encadrement.

Les tensions ont été apaisées et l’outil SMART bien approprié.

C’était un plaisir d’échanger avec vous et d’être mis en miroir avec les expériences des autres managers présents, en effet cela crée une dynamique d’apprentissage formidable.

Merci pour tout ! »